CHALLENGES & SOLUTIONS
三大业务挑战，
三大业务挑战，
三套对应解法。
01
业务挑战
动作缺乏督导，SOP 难以刚性落地
护理人员在执行照护流程时缺乏实时督导机制，标准化操作规程难以在日常工作中被严格执行，服务质量依赖个人自觉。
LUMII 解法
AI 督导 + SOP 合规 Agent
结合穿戴设备与视觉数据实时识别护理动作合规性，自动记录执行情况，偏差即时提醒，让 SOP 真正刚性落地。
02
业务挑战
个性化需求多样，难以规模化服务
不同长者在健康状态、饮食偏好、用药计划等方面存在显著差异，传统模板化服务无法满足个性化需求。
LUMII 解法
多维画像 + 动态护理计划
基于老人多维数字档案动态生成个性化护理计划，随健康状态变化自动调整，实现真正的个性化规模化服务。
03
业务挑战
突发事件响应慢，存在较大安全隐患
跌倒、异常心率等突发事件依赖人工巡视发现，响应时效无法保障，尤其在夜间与人手不足时段，安全隐患显著。
LUMII 解法
多源融合实时感知 Agent
整合毫米波雷达、可穿戴设备与智能家居数据，毫秒级异常感知与自动报警，将被动响应转为主动防护。
CORE CAPABILITIES
四大核心交付能力
01
全天候智能看护体系
整合穿戴设备、毫米波雷达与物联网终端数据，构建 24 小时无盲区守护体系。实时感知跌倒、离床、异常活动等风险事件，关键时刻秒级响应。
02
个性化照护与健康管理
结合长者档案、健康数据与服务记录，自动生成个性化护理建议与服务计划，帮助机构实现标准化与个性化兼顾的照护模式。
03
AI 护理督导系统
通过智能工牌实时记录护理过程与服务互动，自动识别关键服务环节，监督护理动作与服务规范执行情况，让护理质量从抽查管理升级为实时督导。
04
SOP 合规与服务质量管理
围绕机构护理标准与服务流程，自动核验服务执行情况，识别潜在违规行为与服务风险，形成可追溯的服务档案，为培训、考核与运营管理提供依据。
MEASURABLE OUTCOMES
可量化的业务成果
<30s
突发异常事件感知与报警时效
90%+
SOP 护理动作合规率提升
40%
护理人员无效巡视次数减少
CASE STUDIES
来自一线的实践
CASE · 大型康养解决方案提供商
让照护服务真正可监督、可追溯、可量化
客户依托智能终端与物联网能力持续拓展智慧养老业务，但随着服务规模扩大，护理质量管理面临新的挑战。传统模式下，护理过程高度依赖人工抽查与事后记录，服务执行是否规范、护理动作是否到位、SOP 是否被严格遵守，缺乏实时监督与客观依据。
Lumii 为客户部署基于智能工牌的 AI 督导系统，通过语音记录与实时分析能力，将护理过程数字化、标准化，并形成可追溯的服务记录，帮助机构持续提升照护质量与管理效率。
关键能力
- 实时记录护理服务过程，自动生成服务日志与工作记录
- 基于护理 SOP 自动识别关键服务环节，监督执行情况与完成质量
- 对不规范服务行为进行实时提醒与风险预警
- 建立可追溯的服务质量管理体系，辅助机构开展培训与绩效管理
成果
- 护理服务标准化程度显著提升
- SOP 执行情况实现全过程可追踪
- 管理人员抽查工作量大幅减少
- 服务质量监督从事后检查升级为实时督导